El manifiesto del marketing 2.0

Con el inicio de la web 2.0, nació el Marketing 2.0, que representó una nueva manera de ver al marketing. El Internet dejó de ser solo un medio para buscar información y se convirtió en una gran comunidad. Esto trajo como consecuencia que las campañas de mercadotecnia dejaran de estar en manos de las empresas, agencias de publicidad o medios de comunicación. Ahora es el público, el consumidor 2.0, quien decide la publicidad que quiere recibir y qué es lo que desea comprar.  Por lo tanto, las empresas deben adaptarse a este nuevo mercado sino quieren quedarse atrás.

Las campañas de Marketing 2.0 (realizadas ya sea a través de email marketing, SEO, medios sociales y redes sociales, blogs, etc.) deben estar centradas en el target y en la interacción con este. En otras palabras, cumplir con los siguientes tres requisitos: (1) Debe existir un contenido atractivo y un entorno donde el público pueda recibir la información. (2) Tanto la información que se ofrece como el entorno deben tener interacción con el público. (3) Cumplir con el manifiesto del marketing 2.0.

El manifiesto del marketing 2.0 es una tesis de 24 manifiestos que cualquier persona, agencia de marketing o empresa, puede emplear para mejorar la forma en que se dirige a su público objetivo.

La tesis del Manifiesto del Marketing 2.0

  1. No me mentirás ni tratarás de engañarme. ¡Nada de publicidad engañosa!

  2. Yo soy quien consume tu producto, y por tanto, quien más sabe de él. ¡Pregúntame mi opinión!

  3. Me pedirás permiso antes de registrar mis datos.

  4. Me pedirás permiso antes de mandarme información, sobre todo a mi celular. ¡Adiós al spam, a la publicidad no deseada e intrusa!

  5. Me gusta jugar. ¡Diviérteme!

  6. El humor es el sexo del cerebro. ¡Hazme reír!

  7. ¡Sorpréndeme!

  8. ¡No a la letra pequeña y a los rótulos que no da tiempo a leer!

  9. No peleéis entre vosotros. Prefiero vuestras alianzas a vuestras riñas.

  10. No tratarás de ser quien no eres ¡Se acabaron los anuncios hechos por padres intentando parecer cool frente a sus hijos!

  11. . Si quieres que compre algo, tengo que entender qué es. ¿Por qué no me hablas en mi idioma? ¡No a los anuncios de perfume en francés y a los anuncios de autos que no entiendo!

  12. Sé decidir por mí mismo, gracias. No hace falta que me digas lo que está de moda o lo que me tiene que gustar.

  13. El sexo vende, pero no hace falta que lo utilices en todas tus campañas.

  14. Yo decido qué es viral y a quién se lo quiero mandar, y por cierto, una pestaña de “mandar a un amigo” no es marketing viral.

  15. No me interrumpirás cuando estoy jugando para intentar venderme algo.

  16. No interrumpirás mi programa favorito para intentar venderme algo.

  17. Cuando visito una página web, voy allí por su contenido, no por sus banners.

  18. ¡No me tapes con banners lo que quiero leer!

  19. Hace tiempo que descubrí que algo caro no tiene por qué se lo mejor.

  20. Confiaré más en lo que me diga alguien de verdad como yo que en un famoso al que nunca he visto en persona.

  21. Cuando te llamo por teléfono quiero que me resuelvas un problema, no hablar con 3 telefonistas diferentes.

  22. Me gusta que me llamen por mi nombre.

  23. Ten en cuenta cuando entre en tus tiendas que el ser humano no solo es vista y oído.

  24. Cuando entro en una de tus tiendas, trátame como si fuese un invitado en tu casa.

Esta tesis fue publicada por la web oficial del Marketing 2.0 y distribuida bajo licencia Creative Commons.